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Protection des données

Informations sur le traitement des données selon les articles 13 et 14 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Nous prenons la protection de vos données à caractère personnel très au sérieux et les traitons de manière confidentielle et conformément aux prescriptions légales. La présente déclaration de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. L’utilisation de notre site web ne nécessite généralement pas que vous saisissiez ce type de données. Les données à caractère personnel (par exemple nom, adresse ou adresse e-mail) pouvant être collectées lors de la consultation de nos pages, servent uniquement à l’utilisation du site web ou le sont sur une base volontaire.

Informations complémentaires lors de l'utilisation du site web

a) Cookies
Notre site utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez le site web. Nous utilisons des cookies principalement pour effectuer des analyses anonymisées de l'utilisation du site. Nous utilisons également des cookies pour pouvoir vous offrir des fonctions supplémentaires sur le site, pour faciliter les interactions avec le site et pour en assurer une utilisation correcte (par exemple pour faciliter la navigation sur un site web ou enregistrer vos préférences et paramètres pour votre prochaine visite).

Cookies fonctionnels: Ces cookies sont nécessaires pour les fonctions de base du site web, permettent de vous présenter notre contenu, d'enregistrer vos paramètres et préférences d'utilisateur (p. ex. enregistrement de votre saisie dans les champs de formulaire pour se préserver contre toute perte involontaire). Ces cookies attribuent à votre navigateur un identifiant généré de manière aléatoire. Le traitement des données est effectué sur la base de nos intérêts légitimes pour une conception sécurisée et une utilisation facile de nos contenus ou, généralement, dans le but de vous fournir nos services sur le site web visité. Aucune donnée personnelle vous concernant n'est utilisée à des fins marketing et statistiques. Nous pouvons également utiliser les données pour la prévention de la fraude et pour nous défendre contre les attaques par déni de service. Cette catégorie de cookies ne peut pas être désactivée.

Cookies de statistiques: Il s'agit de données immédiatement anonymisées qui nous permettent d'évaluer l'utilisation, la fonctionnalité et la convivialité de sites web ou d'applications, de promouvoir nos contenus et de pouvoir les améliorer en permanence. Une analyse en termes de mesure de portée et de performances est effectuée : nous utilisons ces cookies pour connaître le nombre de visiteurs du site web ou de pages consultées ainsi que les habitudes d'utilisation des visiteurs d'un site web ou d'une application (p. ex., à quelle heure se situe le plus grand nombre de visites ou quelles pages sont les plus fréquemment visitées). Nous collectons ces données pour optimiser nos contenus en tenant compte des intérêts particuliers de nos utilisateurs. Nous utilisons également ces fonctions pour proposer nos contenus de manière ciblée. Ces traitements sont effectués jusqu'à toute opposition de votre part.

Cookies collectant des données personnelles: Nous utilisons des cookies collectant des données personnelles afin d'accroître l'efficacité de ce site web et de mieux l'adapter. à cette fin, nous utilisons notamment des cookies avec des fonctions de sauvegarde et de mémoire. Le traitement n'est effectué qu'avec votre consentement et tant que vous ne vous y opposez pas pendant une durée maximale de 1 ans. La rétractation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la rétractation.

Les cookies peuvent être bloqués, désactivés ou supprimés. De nombreux outils sont pour cela à votre disposition (y compris les commandes et les paramètres du navigateur). Vous trouverez des informations à ce sujet dans la rubrique d'aide du navigateur web que vous utilisez.

b) Présence en ligne sur les réseaux sociaux
L'objectif de notre présence en ligne sur les réseaux sociaux ou d'autres plates-formes est de communiquer avec des prospects ou des clients, et de les informer.

En général, les données utilisateur sont traitées à des fins d'études de marché et de publicité, par exemple pour établir des profils d'utilisation. Ces profils peuvent notamment servir à diffuser des annonces publicitaires correspondant aux centres d'intérêts des utilisateurs. À cet effet, des cookies permettant d'enregistrer le comportement d'utilisation et les centres d'intérêts de l'utilisateur sont stockés sur l'ordinateur de ce dernier. Par ailleurs, les profils d'utilisation peuvent comprendre des données utilisateur provenant de plusieurs appareils (cela concerne surtout les utilisateurs connectés à la plate-forme concernée). Nous avons la possibilité de diffuser des publicités ciblées et d'effectuer une analyse anonyme de l'utilisation de notre présence en ligne.

Le traitement des données personnelles des utilisateurs se fait sur la base de leur consentement (ce consentement peut être donné, par exemple, en cochant une case ou en confirmant à l'aide d'un bouton).

Vous trouverez ci-dessous des détails et des informations sur d'éventuelles transmissions de données vers des pays tiers (États en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen) sur la base des informations des fournisseurs relatives aux possibilités de traitement et d'opposition.

c) JavaScript et pixel espion
Notre site Web utilise des cookies techniques nécessaires et d'autres contrôles Web usuels, en particulier pour pouvoir mesurer et améliorer notre présence sur Internet (JavaScript et pixel espion). Toutes les données sont collectées de manière entièrement anonyme. Nous pouvons ainsi collecter des informations afin de vérifier pour quelles tailles d'écran, quels navigateurs et quels systèmes d'exploitation notre présence en ligne peut être optimisée. JavaScript est un langage de programmation permettant d'évaluer les interactions des utilisateurs, ainsi que de modifier, de recharger ou de générer des contenus.

c) Analyse statistique anonyme
Pour l'analyse statistique anonyme et une sécurité accrue pendant les visites sur notre site Web, nous utilisons les services de la société JENTIS GmbH, Schönbrunner Straße 231, 1120 Wien (« JENTIS »). À cet effet, nous transmettons les données à JENTIS GmbH, qui les analyse sous une forme anonyme pour notre compte. Cela signifie que JENTIS GmbH ne traite que les données qui ne peuvent pas être associées à une personne identifiable. Par ailleurs, nous utilisons JENTIS GmbH pour anonymiser vos données personnelles avant de les transférer vers un pays tiers et ainsi les protéger.

Vous pouvez consulter les règles de confidentialité de JENTIS GmbH en cliquant sur le lien suivant : https://www.jentis.com/privacy-policy/

e) Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).
Google Analytics utilise des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur. Nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime à pouvoir créer des statistiques d’accès au site web faciles à utiliser (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP anonymisée et votre ID pseudonymisée ainsi que les URL des sites web consultés) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont conservées. Ce site web utilise l’option offerte par Google Analytics d’anonymiser l’adresse IP. Votre adresse IP est tronquée par Google au sein des états membres de l’Union Européenne ou dans d’autres états signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen.

En utilisant la société JENTIS GmbH, vos données personnelles sont anonymisées avant un éventuel transfert vers un pays tiers. Google ne reçoit donc que des informations qui ne permettent pas de tirer des conclusions à votre sujet.

Google utilisera ces informations en notre nom dans le but d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site et de nous fournir d'autres services relatifs à l'utilisation du site et d'Internet.


Vous pouvez empêcher le stockage de cookies d’une manière générale en sélectionnant le paramètre correspondants dans le logiciel de votre navigateur.

Nous tenons cependant à vous informer que vous ne pourrez, dans ce cas, peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

Parmi les services Google Analytics, Google Tag Manager est également utilisé. Il s’agit de l’une des solutions de Google permettant aux entreprises de gérer les balises de sites web via une interface. Google Tag Manager est un domaine qui n’utilise pas de cookies et qui n’enregistre aucune donnée à caractère personnel. Nous attirons votre attention sur le fait que Google Tag Manager permet de déclencher d’autres balises, qui peuvent quant à elles enregistrer des données. Google Tag Manager n’a pas accès à ces données. Si l’utilisateur a opté pour une désactivation au niveau du domaine ou des cookies, celle-ci reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.

Vous pouvez en outre empêcher Google de collecter vos données dans le cadre de Google Analytics en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr


Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation de Google et les règles de confidentialité de Google sur http://www.google.com/analytics/terms/fr.html, https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr ou https://www.google.at/intl/fr_fr/policies/

f) Vidéos YouTube
Nous avons intégré sur notre site Web des vidéos YouTube qui sont stockées sur « www.youtube.com » et peuvent être lues directement depuis notre site Web. Ces vidéos sont toutes intégrées en « mode de protection des données étendu », ce qui signifie qu'aucune donnée vous concernant en tant qu'utilisateur n'est transmise à YouTube si vous ne les lisez pas. Ce n'est que lorsque vous les lisez que les cookies YouTube sont enregistrés sur votre appareil et que les données sont transmises à Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, en tant qu'exploitant de YouTube. Lors de la lecture de vidéos stockées sur YouTube, Google Ireland Limited reçoit au moins les données suivantes : l'adresse IP et l'identifiant du cookie, l'adresse spécifique de la page consultée chez nous, le réglage de la langue du navigateur, la date et l'heure de la consultation du système ainsi que l'identification de votre navigateur. La transmission des données s'effectue dans tous les cas, que vous disposiez d'un compte utilisateur chez Google auquel vous êtes connecté, ou qu'il n'existe pas de compte utilisateur à votre nom. Si vous êtes connecté, ces données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que les données soient associées à votre profil, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. YouTube ou Google Ireland Limited enregistre ces données sous forme de profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de conception de son site Web en fonction des besoins. Une telle analyse permet notamment (également pour les utilisateurs non connectés) de fournir une publicité adaptée aux besoins et d'informer d'autres utilisateurs de vos activités sur notre site Web. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisation. Pour l'exercer, vous devez vous adresser à Google Ireland Limited en tant qu'exploitant de YouTube. Pour en savoir plus sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données et de leur traitement par Google Ireland Limited, veuillez consulter le site www.google.fr/intl/fr/policies/privacy. Nous ne procédons à aucun traitement des données concernées.

g) Newsletter
Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter via notre site web. Pour cela, nous avons besoin de votre adresse e-mail et de votre accord pour l’abonnement à la newsletter.
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données et à l’envoi du courrier électronique via le lien de désabonnement envoyé dans les e-mails, par courrier postal à Raiffeisen Kapitalanlage-Gesellschaft  m.b.H., Mooslackengasse 12, 1190 Vienne, Autriche ou par e-mail à kag-info@rcm.at. La révocation n’affecte pas la licéité du traitement et du transfert des données effectués sur la base du consentement jusqu’à la révocation. Nous supprimerons immédiatement vos données relatives à l’envoi de la newsletter.

h) Mon portefeuille, Domaine institutionnel
Certains domaines du site sont accessibles uniquement aux utilisateurs enregistrés. En nous soumettant le formulaire d’inscription en ligne préalablement rempli, vous confirmez que les données que vous nous avez fournies sont complètes et correctes ou que vous avez répondu aux questions du formulaire conformément à la vérité. L'accès en ligne protégé par un mot de passe est exclusivement réservé à nos clients institutionnels ou de gestion de fortune. Cette option d’accès est à demander sur notre page d’accueil ou auprès de votre conseiller clientèle.
Vous pouvez annuler l’accès en ligne à tout moment. Veuillez dans ce cas envoyer votre requête d’annulation à l’adresse e-mail suivante : kag-info@rcm.at ou par courrier postal à: Raiffeisen Kapitalanlage-Gesellschaft  m.b.H., Mooslackengasse 12, 1190 Vienne, Autriche. La révocation n’affecte pas la licéité du traitement et du transfert des données effectués sur la base du consentement jusqu’à la révocation. Nous supprimerons immédiatement vos données relatives à la connexion sur notre page d’accueil.

i) Formulaire de contact
Sur notre site internet se trouve un formulaire de contact. Si vous nous contactez via le formulaire du site web ou par e-mail, les données indiquées et transmises sont enregistrées chez nous pendant une durée maximale de douze mois afin de traiter la demande et de répondre à des questions complémentaires. Nous poursuivons ainsi notre intérêt légitime à vous offrir le meilleur service possible et à vous proposer des moyens d’échanger des informations avec nous. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient transmises et/ou stockées, veuillez adresser votre révocation à ce sujet à : Veuillez envoyer votre révocation par e-mail à l’adresse suivante : kag-info@rcm.at ou par courrier postal à : Raiffeisen Kapitalanlage-Gesellschaft m.b.H., Mooslackengasse 12, 1190 Vienne, Autriche.

j) Enregistrement sur le serveur web
Chaque fois qu'un utilisateur accède à notre site web et chaque fois qu'un fichier est ouvert sur le serveur ou qu’il y a tentative d’ouverture de fichier, des données relatives à ce processus sont enregistrées dans un fichier journal (« logfile »). Nous ne pouvons pas immédiatement savoir explicitement quel utilisateur a accédé à quelles données. Nous n'essayons pas non plus de collecter ces informations. Cela ne serait possible que dans des cas légalement réglementés et avec l'aide de tiers (par exemple un fournisseur de services Internet). Voici, dans le détail, les informations stockées à chaque visite, : l'adresse IP, le nom du fichier ouvert, la date et l'heure de l’ouverture, la quantité de données transférée, le message indiquant que l’ouverture a réussi ou, le cas échéant, pourquoi elle a échoué, le nom de votre fournisseur de services Internet et éventuellement le système d'exploitation, le logiciel de navigation de votre ordinateur et le site web à partir duquel vous nous rendez visite.

La base légale du traitement de ces données à caractère personnel est notre intérêt légitime (conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Celui-ci consiste à pouvoir détecter, prévenir et enquêter sur les attaques commises envers notre site web.

En outre, nous traitons vos données à caractère personnel dans des cas particuliers en raison de nos intérêts légitimes ou de ceux de tiers légitimés à poursuivre des contrevenants en justice ou sur ordre d’autorités ou de tribunaux légalement autorisés.
Nous conservons des données pour assurer la sécurité de notre page d'accueil pour une période de trois mois en principe. Une conservation plus longue ne sera effectuée que si cela s’avère nécessaire pour enquêter sur des attaques constatées sur notre site web ou pour mener des actions en justice.

Nous faisons traiter vos données à caractère personnel aux fins mentionnées ci-dessus par les prestataires de services suivants : Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG et RAITEC GmbH.